1. Alcance y aplicación: Esta política aplica a todos los cursos y servicios educativos ofrecidos por OilStart. Regula las condiciones bajo las cuales puedes solicitar una devolución total o parcial de tu pago. Está diseñada para asegurar un proceso claro y justo. Al inscribirte, aceptas estas condiciones como parte del contrato de formación.
2. Plazo para solicitar devolución: Puedes solicitar el reembolso dentro de los primeros siete días naturales posteriores al pago inicial. Este plazo se cuenta a partir de la fecha en que se confirma tu inscripción. Pasado este periodo, ya no será posible tramitar una devolución total. Te recomendamos evaluar detenidamente antes de registrarte.
3. Procedimiento de solicitud: Para iniciar el trámite, envía un correo a info@oilstart.mx indicando tu nombre completo, curso contratado y motivo de la solicitud. Adjunta comprobante de pago y datos bancarios para efectuar la devolución. Recibirás una confirmación de recepción de tu solicitud en un plazo de 48 horas. Asegúrate de proporcionar información completa para evitar demoras.
4. Criterios de reembolso: El monto devuelto corresponderá al costo total abonado menos una tarifa administrativa del 10%. Esta deducción cubre gastos de gestión y administrativos incurridos. Si la solicitud se realiza antes de iniciar el curso, la tarifa administrativa podrá reducirse al 5%. No se reembolsan tarifas de financiamiento o comisiones bancarias externas.
5. Forma de acreditación: El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. El proceso puede tardar hasta 15 días hábiles desde la aprobación de la solicitud. Te notificaremos por correo el estado de la transferencia. Verifica que los datos bancarios proporcionados sean correctos.
6. Cambios y reprogramaciones: Si prefieres cambiar tu fecha de inicio en lugar de un reembolso, contáctanos al menos cinco días hábiles antes de la fecha programada. Evaluaremos la disponibilidad en próximas ediciones sin costo adicional. Esta opción está sujeta a cupo y calendario de OilStart. No aplica para solicitudes fuera del plazo establecido.
7. Cancelación de parte de OilStart: En caso de que OilStart cancele un curso por causas operativas o de fuerza mayor, tendrás derecho a un reembolso completo sin deducción. También podrás optar por reprogramar tu inscripción en una fecha posterior. Te informaremos con la mayor anticipación posible. Garantizamos que no asumirás ningún costo en estas circunstancias.
8. Actualización de la política: OilStart se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a nuevas condiciones del mercado o normativas. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web con su fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente antes de realizar tu inscripción. La versión publicada en el sitio es la única válida.
Contacto:
Dr. Barragán 382, Buenos Aires, Cuauhtémoc, 06780 Ciudad de México, CDMX, México
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